关键责任



豆瓣评分:7.3
作者: (美)科里帕特森 等
出版社: 机械工业出版社
副标题: 如何把人际关系危机转化为合作共赢
译者: 毕崇毅
出版年: 2014-4
页数: 228
定价: 45.00
装帧: 平装
ISBN: 9787111455462

内容简介  · · · · · ·

我们总会碰到这样的事:

老板答应加薪,然后又说话不算数,你想和老板谈这件事,但他一再推脱事务繁忙……

上司给了你一个交差期限,你明知无法完成,而上司又明显暗示你他不想听到任何抱怨……

刚转到一个新部门当领导的你,面对的是元老级下属若有若无的轻蔑与不合作……

你的下属一再迟到,你已经和他谈过多次,但只有刚谈完后的几天奏效,之后他又继续迟到……

面对孩子今天要名牌球鞋、明天要名牌跑车的无理要求,你感到疲于应付……

是选择沉默,还是面红耳赤地对质?

一定还有介于逃避和争吵这两种极端行为的另一种处理方法,这就是《关键责任》要解决的问题。

帮助你学会如何使人们负责任,不仅在解决问题的同时不会导致新的问题产生,而且能显著、持久地改善彼此的关系。学习如何处理冲突与对立,你就再也不会从无解的状况中失望、愤怒地离去。

《关键责任》提供了十分有效的技巧,它重新定义了我们在家庭和工作场所中彼此的关联互动。当《关键责任》变成所有人的必读本时,生产力必然会惊人地提高。简单的诚实很容易做到,默默地忍受不需要什么技巧;而既要做到绝对诚实,又要做到充分尊重,这就需要技巧了。

作者简介 · · · · · ·

科里•帕特森(Kerry Patterson)

他著有多部获奖培训作品,曾负责过多个长期行为变化调查研究项目。2004年,他获得杨百翰大学马里奥特管理学院迪尔奖,以表彰他在组织行为领域的杰出贡献。帕特森在斯坦福大学从事组织行为方面的博士研究工作。

约瑟夫•格雷尼(Joseph Grenny)

他是一位知名主题演讲师,也是在企业变革研究领域从业30多年的资深顾问。此外,他还是非营利组织Unitus的共同创始人,该组织致力于帮助世界贫困人口实现经济自立的目标。

戴维•马科斯菲尔德(David Maxfield)

他是一位优秀的研究学者、顾问和演讲师。他领导的研究项目主要涉及医疗疏忽、安全风险和项目实施领域人类行为的影响。马科斯菲尔德在斯坦福大学获得过心理学博士学位。

罗恩•麦克米兰(Ron McMillan)

他是一位广受好评的演讲师兼企业咨询顾问。他是…